سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 15 أغسطس 2026

تدير شركة أونكسيير (Onxier) هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، وذلك لتقديم تجربة تسوق مخصصة لك (ويُشار إليها فيما بعد بـ "الخدمات"). يتم تشغيل خدماتنا عبر منصة Shopify، مما يتيح لنا تقديم هذه الخدمات لك.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والإفصاح عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك للموقع أو استخدامك للخدمات أو قيامك بعملية شراء أو أي تواصل آخر معنا. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هي التي تُطبَّق فيما يتعلق بجمع ومعالجة والإفصاح عن معلوماتك الشخصية.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك أو وصولك إلى أي من الخدمات، فإنك تقر بأنك قد قرأت هذه السياسة وفهمت كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك كما هو موضح فيها.


المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية البيانات المجهولة أو التي تمت إزالة هويتها بحيث لا يمكن ربطها بك. قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، وذلك حسب طريقة تفاعلك مع الخدمات ومكان إقامتك والقوانين المطبقة:

  • تفاصيل الاتصال: الاسم، العنوان، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.

  • المعلومات المالية: بيانات البطاقات الائتمانية أو البنكية، تفاصيل الدفع والمعاملات.

  • معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات والإعدادات.

  • معلومات المعاملات: المنتجات التي تشاهدها أو تضيفها إلى السلة أو قائمة الرغبات أو تشتريها أو تعيدها أو تستبدلها أو تلغيها.

  • الاتصالات معنا: مثل استفسارات دعم العملاء.

  • معلومات الجهاز: بيانات المتصفح أو الاتصال بالشبكة، عنوان الـ IP، معرفات فريدة.

  • معلومات الاستخدام: كيفية وتوقيت تفاعلك مع الخدمات.


كيفية استخدام معلوماتك الشخصية

نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

  • تقديم وتحسين الخدمات: معالجة الطلبات، الدفع، الشحن، إدارة الحساب، تخصيص تجربة التسوق.

  • التسويق والإعلانات: إرسال عروض ترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات مخصصة.

  • الأمان ومنع الاحتيال: التحقق من الحساب، حماية المعاملات، منع الأنشطة غير القانونية أو الاحتيالية.

  • التواصل معك: تقديم الدعم وخدمة العملاء والحفاظ على العلاقة التجارية.

  • الأسباب القانونية: الامتثال للقوانين والطلبات الرسمية أو القضائية.


الإفصاح عن المعلومات الشخصية

قد نفصح عن معلوماتك الشخصية في ظروف معينة، مثل:

  • مع Shopify ومقدمي الخدمات (إدارة تقنية، معالجة المدفوعات، التحليلات، الدعم، التخزين السحابي، الشحن).

  • مع شركاء الأعمال والتسويق.

  • عند موافقتك أو طلبك (مثل الشحن أو تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل).

  • مع الشركات التابعة لنا.

  • في حالة المعاملات التجارية (اندماج، إفلاس) أو الامتثال للقوانين.


بيانات الأطفال

الخدمات غير موجهة للأطفال، ولا نجمع معلومات شخصية عن القُصّر عمدًا.


الأمان والاحتفاظ بالمعلومات

لا توجد وسيلة أمان مثالية، لذلك لا يمكننا ضمان "أمان كامل". مدة الاحتفاظ بالمعلومات تعتمد على الحاجة لتقديم الخدمات أو الامتثال للقوانين.


حقوقك واختياراتك

اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لديك حقوق مثل:

  • الحق في الوصول إلى بياناتك.

  • الحق في الحذف.

  • الحق في التصحيح.

  • الحق في الحصول على نسخة من بياناتك أو نقلها.

  • إدارة تفضيلات التواصل (إلغاء الاشتراك من الرسائل الترويجية).


الشكاوى والتحويلات الدولية

يمكنك تقديم شكوى عبر بيانات الاتصال أدناه. قد ننقل بياناتك خارج بلدك وفقًا لآليات قانونية معتمدة.


التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع مع تاريخ آخر تحديث.


بيانات الاتصال

للاستفسارات أو لممارسة حقوقك، يمكنك التواصل معنا عبر:

  • البريد الإلكتروني: info.onxier@gmail.com

  • العنوان: رقم 9، لورونغ ناغاساري 26، 13600 بيراي PNG، ماليزيا

  • واتساب: ‎+44 7360 504866